Rückgaberecht
RÜCKSENDUNGEN
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Unsere Rückgabepolitik beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Produkte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht gestattet ist:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (sofern zutreffend)
* Bücher, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
* Jedes Produkt, das sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jedes Produkt, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet.
Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@ma-voile-dombrage.fr.
Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel (sofern zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind rückerstattbar. Leider sind reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel nicht rückerstattbar.
Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen nur ursprünglich defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie Ihren durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@ma-voile-dombrage.fr und senden Sie Ihren Artikel an: 813 Avenue des Granières, La Ciotat, Bouches du Rhône, 13600, Frankreich.
Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesendet.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an diese Person gesendet, und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Adresse senden: 813 Avenue des Granières, La Ciotat, Bouches du Rhône, 13600, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht rückerstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung davon abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.